Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching und Beratung
1. Grundlagen
Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen Dr.-Ing. Jennifer Eickworth, Jenny Eickworth – Coaching & Beratung, Eugenie-von-Soden-Straße 16A, 73728 Esslingen, im Folgenden „Coach“ genannt, und dem Kunden, im Folgenden „Kunde“ genannt, als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Der Coach bietet Coaching-Dienstleistungen im Rahmen von Präsenz-Coachings an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmen (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB).
2. Vertragsschluss
Der Kunde bucht einen Termin für die Teilnahme an dem Coaching über ein Buchungstool auf der Website des Coaches. Der angegebene Pauschalpreis ist bindend. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Coach die Buchung bestätigt. Eine Bestätigung wird per E-Mail zugestellt.
3. Inhalt des Coachingvertrages
Das Coaching ist ein Dienstvertrag und beinhaltet kein Erfolgsversprechen. Der Coach erbringt eine vereinbarte Leistung, jedoch ohne Garantie auf einen bestimmten Erfolg. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben und aktiv am Coaching mitzuwirken.
Das Coaching ersetzt keine medizinische Beratung oder Behandlung. Der Kunde übernimmt die Eigenverantwortung für seine gesundheitliche Eignung zur Teilnahme am Coaching. Sollte der Kunde sich in psychotherapeutischer oder medikamentöser Behandlung befinden, ist die Teilnahme nur nach Absprache mit einem Arzt oder Therapeuten möglich. Der Coach behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden, falls gesundheitliche Risiken oder ungeeignete Voraussetzungen für das Coaching festgestellt werden.
Alle Unterlagen und Inhalte des Coachings sind urheberrechtlich geschützt. Bei Verstößen gegen das Urheberrecht (z. B. unerlaubte Vervielfältigung) behält sich der Coach Schadensersatzansprüche und rechtliche Schritte vor.
4. Durchführung des Coachings
Die Kommunikation erfolgt ausschließlich per E-Mail. Der Kunde ist verantwortlich für den regelmäßigen Abruf seiner E-Mails. Absagen des Coachings durch den Coach können bei Krankheit oder höherer Gewalt erfolgen; in diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Absagen durch den Kunden sind bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.
5. Zahlung und Stornierung
Die Zahlung erfolgt nach dem Coaching. Sollte das Coaching weniger als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt werden, wird die volle Summe in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen ohne Absage besteht ebenfalls Anspruch auf das volle Honorar.
6. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, alle Kundendaten und Coaching-Inhalte vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Diese Verpflichtung besteht über die Vertragsdauer hinaus.
7. Haftung
Der Coach haftet bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
8. Versicherungen
Der Coach verfügt über eine Betriebshaftpflicht- und eine Rechtsschutzversicherung, die den Beratungsrahmen absichern und zur professionellen Absicherung der Coaching-Dienstleistungen beitragen. Die Betriebshaftpflichtversicherung deckt Schäden ab, die im Rahmen des Coachings verursacht werden könnten, sofern diese unter den Versicherungsschutz fallen.
9. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich für die Abwicklung des Coachingvertrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten die Datenschutzbestimmungen, wie sie auf der Website des Coaches unter https://jenny-eickworth/datenschutz abrufbar sind.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, den Coachingvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Details zum Widerrufsrecht und Musterformular sind auf der Website abrufbar.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.